お客さま都合でのキャンセルにつきましては一切お受けできません。

ご注文後「3日以内」でしたら、変更（1回限り）出来る場合もございます。既にメーカーから出荷されている場合は不可となります。

多くの商品が「受注生産」のため、返品、交換は不可とさせて頂いております。

商品が発送されたにもかかわらずお受け取りいただけなかった場合や、商品が届かない場合は、発送通知から7日以内にご連絡ください。30日を過ぎますと追跡確認ができなくなり、再送や返金などの対応はいたしかねますのでご了承ください。

香水・柔軟剤などの香りが付着した商品や、明らかに使用された形跡がある商品、タグを取り外された商品は、再販売ができないため返品・交換をお受けできかねます。
ご試着の際は、香りの強い製品（香水・ボディクリームなど）をご使用にならない状態でお試しいただきますようお願い申し上げます。

お客様都合によるサイズ交換は承っておりません。

当店ではご購入前にサイズ表をご確認いただくことをおすすめしております。サイズ選びに迷われた場合は、お気軽にご相談ください。

商品をカートに追加後、「ご購入手続き」へ進んでください。スマホの場合、上部の「注文概要・クーポン入力」をタップすると、コードを入力するボックスが現れます。

いいえ。システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

いいえ。システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの変更はできません。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

PAYDYは、ご注文月の翌月に、他店などでのお買い物も含めて、まとめてお支払い頂くもので、後払い決済とは、方式が違う決済方法です。例：1月20日にご注文、2月初めにPAIDYから請求、2月10日か12日までにお支払い、3月20日に商品発送。

はい。送料が別途かかりますが承っております。

2020年3月にサイトの移転をしております。それ以前に当店をご利用いただいておりました場合、ご登録を改めてして頂く必要がございます。

https://applauseballet.com/account/login　お手数をおかけし申し訳ございません。

キャリアメール（au、ソフトバンク、ドコモなど）をお使いの場合、当サイトからのメールが届かない場合がございます。

お手数ですが、下記の設定をお試し後に、お問い合わせくださいませ。

アプローズポイントは、お買い物金額に応じて自動的に貯まる特典です。通常はご注文金額の1％分がポイントとして還元され、次回のお買い物時に割引クーポンと交換できます。さらに、ランクに応じて3〜10％割引のクーポン交換が可能です。

▶ 詳しくはポイント制度のご案内ページをご覧ください：👉 アプローズポイントのご案内

・URL付きメール規制の設定がされている

・パソコンからのメール規制の設定がされている

・なりすまし規制の設定がされている

・「store@applauseballet.com」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

・URL付きメール規制の設定がされている

・パソコンからのメール規制の設定がされている

・なりすまし規制の設定がされている

・「store@applauseballet.com」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

■携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。

コチラから新メールアドレスをお作りいただけます。

他に、当店からのメールがメールアプリによっては、プロモーションタブに自動的に振り分けられている場合がございます。