返金ポリシー
【返品について】
個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
再販売ができない状態でのご返送（香水や柔軟剤などの香り移り、化粧品の付着、明らかな試着の痕跡、タグの破損や紛失等）が確認された場合は、不良品に該当しない限り、返品・交換はお受けできません。
商品は未使用・未着用の状態でのご返送をお願いしております。ご試着の際は、香水やボディクリーム等をご使用にならない状態でお願いいたします。
不良品の場合は、到着後3日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金にて対応させていただきます。
不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後3日以内以内にメールにてご連絡ください。
※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。
ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
storeアットapplauseballet.com （アットを@に変更して下さい）
・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。 （特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け） その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。
※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。
・到着から3日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く
手順は以下の通りです。
1：製品の到着から3日以内に次の情報を電子メールで送信してください。
・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）
2：メールが確認され次第、商品の返送先をお知らせいたします。
3：商品返送後、ご返金
【海外製品について】
日本製品と比べて外装（袋・パッケージなど）に軽微なシワや破れが見られる場合がございますが、こちらは不良品には該当いたしません。商品本体に破損・汚損がない場合は、交換・返品の対象外となりますのでご了承ください。
【商品未着についてのご連絡期限】
商品が発送されたにもかかわらずお受け取りいただけなかった場合や、商品が届かない場合は、発送通知から7日以内にご連絡ください。
30日を過ぎますと追跡確認ができなくなり、再送や返金などの対応はいたしかねますのでご了承ください。
【ご注文のキャンセルについて】
ご注文直後にメーカーのシステムに入るため、キャンセルはできません。